A Safira Design está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes e usuários do nosso site https://safiradesign.com.br
1. Dados que Coletamos
Para otimizar sua experiência e oferecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
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Dados fornecidos ativamente por você: Nome, e-mail, telefone, cargo, nome da empresa e outras informações enviadas via formulários de contato, cadastro ou assinatura de newsletter.
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Dados de navegação e comportamento (Coletados automaticamente): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, mapas de calor (heatmaps) e gravações de sessão (anonimizadas).
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Dados de conversão e anúncios: Informações sobre como você interage com nossos anúncios em plataformas de terceiros (Google, Meta, etc.).
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para finalidades legítimas e específicas, incluindo:
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Prestar atendimento e responder às suas solicitações.
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Melhorar a usabilidade e o design do nosso site (via Microsoft Clarity e ferramentas de analytics).
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Personalizar sua experiência e exibir anúncios relevantes para os seus interesses (Remarketing/Retargeting).
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Mensurar o desempenho de campanhas de marketing através de APIs de conversão (ex: Google Ads API, Meta Conversions API).
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Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies, pixels, web beacons e APIs de terceiros para coletar dados analíticos e de marketing. As principais tecnologias que utilizamos incluem, mas não se limitam a:
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Google Ads (incluindo Google Ads API): Utilizamos o rastreamento de conversões e o remarketing do Google. A API do Google Ads pode receber dados do usuário (como e-mail ou telefone com hash/criptografados) para otimização de campanhas (Customer Match) e medição avançada de conversões (Enhanced Conversions).
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Meta (Facebook/Instagram Pixel e Conversions API – CAPI): Usamos o Meta Pixel e a CAPI para entender as ações que você realiza no nosso site, medir a eficácia dos nossos anúncios e criar públicos personalizados. Os dados enviados via API são tratados de forma segura e em conformidade com as políticas da Meta.
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Microsoft Clarity: Utilizamos o Microsoft Clarity para entender como você interage com o nosso site (por meio de métricas de comportamento, mapas de calor e reprodução de sessões). O Clarity captura as interações do usuário de forma anonimizada para nos ajudar a melhorar o design e a experiência do usuário (UX/UI).
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Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento geral do público.
Você pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. Porém, ao desativar cookies, algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
3. 1 Uso de Cookies de Medição e Rastreamento de Conversões (Google Ads)
Nosso site utiliza o cookie de primeira parte _gcl_aw, fornecido pelo Google Ads, para atribuir cliques em nossos anúncios a contatos e conversões realizadas em nosso site.
Quando você chega ao nosso site através de um anúncio do Google, este cookie armazena um identificador único chamado GCLID (Google Click Identifier). Se você preencher um formulário de contato, esse identificador é coletado de forma segura e enviado aos nossos sistemas internos de gestão. Posteriormente, informamos ao Google Ads que aquele clique específico gerou um contato comercial (conversão offline).
Propósito: Medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e otimizar nossos investimentos em marketing. Nenhuma informação pessoal (como seu nome ou e-mail) é enviada ao Google neste processo específico de GCLID; apenas o identificador criptografado do clique.
Retenção: O cookie _gcl_aw permanece ativo no seu navegador por até 90 dias, a menos que os cookies sejam limpos manualmente por você antes desse período. Você pode revogar seu consentimento para cookies de publicidade a qualquer momento através do painel de preferências de cookies em nosso rodapé.
4. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações estritamente com:
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Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do site, infraestrutura (hospedagem), automação de marketing e análise de dados (ex: Google, Meta, Microsoft, plataformas de CRM).
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Parceiros de Publicidade: Através das APIs mencionadas, dados criptografados (hash) podem ser compartilhados para fins de otimização de campanhas publicitárias.
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Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, utilizando protocolos de criptografia e medidas de segurança técnicas e administrativas (como restrição de acesso e firewalls) para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou destruição dos dados. Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
6. Os Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
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Confirmar a existência de tratamento de dados;
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Acessar os seus dados;
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
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Revogar o seu consentimento a qualquer momento;
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Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]
7. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em leis aplicáveis. A data da última atualização estará sempre indicada no final deste documento.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com os seus dados, entre em contato:
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Empresa: Safira Design e Marketing Digital Ltda
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E-mail: [email protected]
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Endereço: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1748 – Conj 1710 – Cidade Monções, São Paulo – SP, 04571-000
Última atualização: 03/03/2026
